Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Hawking Sàrl, Rue de Romont 20, 1700 Fribourg, Suisse (« Hawking », « nous ») est une agence e-commerce. Cette page dit quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle couvre le site hwkg.ch, nos échanges avec vous et le travail que nous faisons pour nos clients.

Responsable du traitement : Hawking Sàrl. Contact pour toute question sur vos données : info@hwkg.ch.

Le site hwkg.ch

Le site n’utilise ni cookies, ni outil de statistiques, ni traceur publicitaire, et ne contient aucun formulaire.

Comme tout serveur web, il reçoit des informations techniques à chaque visite (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Elles servent uniquement à faire fonctionner et à sécuriser le site. Le site est hébergé par Hostinger, sur un serveur situé en Allemagne.

Quand vous nous écrivez

Si vous nous écrivez (par exemple à info@hwkg.ch), nous utilisons vos coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre et, le cas échéant, préparer une offre. Notre messagerie est hébergée par Infomaniak, en Suisse.

Nos clients

Pour nos clients, nous traitons les coordonnées des personnes de contact, les offres, les contrats et les données de facturation. Nous les conservons pendant la durée du mandat, puis aussi longtemps que la loi l’exige (en particulier dix ans pour les pièces comptables).

Les données que nous traitons pour nos clients

Pour mener nos mandats, nous accédons aux outils de nos clients, avec leur autorisation et selon leurs instructions. Nous agissons alors comme sous-traitant : c’est le client qui reste responsable des données de ses propres clients et visiteurs.

Nous n’utilisons jamais ces données pour notre propre compte, et nous ne les vendons pas.

Notre application interne « Hawking Google Ads MCP » n’est pas proposée au public. Un membre de l’équipe se connecte avec Google et autorise l’application à utiliser l’API Google Ads (autorisation https://www.googleapis.com/auth/adwords). Elle lit alors les comptes Google Ads auxquels ce compte Google a accès : structure des comptes et des campagnes, annonces, mots-clés, budgets, statistiques de performance et conversions. Elle ne demande accès à aucune autre donnée Google : ni e-mails, ni contacts, ni fichiers. Nous conservons l’adresse e-mail du compte Google utilisé pour la connexion.

Ces données servent uniquement à analyser et piloter les campagnes, à la demande du client concerné : rapports, audits, recommandations, et modifications validées par un membre de l’équipe. Nous ne les utilisons ni pour de la publicité, ni pour entraîner des modèles d’IA. Pour produire une analyse, les données nécessaires sont transmises à l’assistant d’IA Claude (Anthropic).

L’application fonctionne sur les postes de travail de Hawking et sur un serveur privé de Hawking, en lecture seule pour les rapports automatiques. Les données Google Ads sont lues au moment de la demande et ne sont pas copiées dans une base de données. Seul un journal des modifications effectuées (date, compte, action) est conservé, jusqu’à la fin du mandat du client concerné. Les identifiants de connexion sont stockés sur ces postes et dans un gestionnaire de mots de passe chiffré, accessibles aux seuls membres de l’équipe.

Vous pouvez retirer l’autorisation à tout moment depuis https://myaccount.google.com/permissions. Un client peut aussi retirer l’accès de Hawking dans son compte Google Ads, sous Admin > Accès et sécurité. Sur demande à info@hwkg.ch, nous supprimons sous 30 jours les données et le journal qui vous concernent.

L’utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur dans les services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Intelligence artificielle

Nous travaillons avec des assistants d’IA, principalement Claude (Anthropic). Nous ne leur transmettons que les données nécessaires à la tâche, avec des réglages qui excluent leur utilisation pour entraîner les modèles.

Prestataires et transferts à l’étranger

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :

Certains sont établis hors de Suisse. Les transferts se font vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate ou, à défaut, sur la base de clauses contractuelles types.

Sécurité

Les accès sont limités aux membres de l’équipe qui en ont besoin, les identifiants sont conservés dans un gestionnaire de mots de passe chiffré et les échanges avec les outils se font de manière chiffrée.

Vos droits

Selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, si vous êtes dans l’Union européenne, le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur transfert, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@hwkg.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, dans l’UE, à l’autorité de votre pays.

Modifications

Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de page indique la dernière version.

Contact

Hawking Sàrl, Rue de Romont 20, 1700 Fribourg - info@hwkg.ch